探店1天｜我在機(jī)器人4S店待了兩天發(fā)現(xiàn)，這種機(jī)器人人氣最高

2025-08-10 12:49:50 中新經(jīng)緯

　　中新經(jīng)緯8月10日電 (謝婧雯實習(xí)生楊丹青)“如果作弊，它會有什么反應(yīng)？”9日，位于北京亦莊的全球首個具身智能機(jī)器人4S店ROBOT MALL(下稱4S店)迎來對外開放的首個周末。在“元蘿卜”圍棋機(jī)器人展示區(qū)，一天內(nèi)約有50位訪客駐足與其互動，不少還故意悔棋逗逗它。

　　當(dāng)日，面積4000平方米的門店客流量達(dá)到近1000人。中新經(jīng)緯以“銷售顧問”的身份在門店待了一天。一起來看看首家機(jī)器人4S店哪些產(chǎn)品人氣最高吧！

　　門店訪客參觀中新經(jīng)緯謝婧雯攝

　　以下為小編自述：

　　“元蘿卜”成人氣王

　　8月6日，在該家4S店還未對外開放時，我便來門店探訪過。9日早上9點，我再次來到4S店，銷售顧問張智博給我進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。張智博主要負(fù)責(zé)陪伴類機(jī)器人展區(qū)的講解工作和引導(dǎo)訪客，我將全程跟隨他。

　　張智博將展示柜中的所有機(jī)器人品牌、功能、價位一一向我介紹，并給我詳細(xì)介紹了顧客最感興趣的幾款產(chǎn)品信息�！斑@個展區(qū)的產(chǎn)品價位分布在399元到14599元，產(chǎn)品類型為家庭陪伴類機(jī)器人和AI教育機(jī)器人……”

　　一番交流后，我了解到，4S店對外開放首日(8日)，來到陪伴類機(jī)器人展區(qū)的訪客既有5歲～15歲的小朋友，也有不少年輕人。張智博表示，大家咨詢最多的問題是機(jī)器人功能適配的人群是誰，體驗的關(guān)鍵在于感受陪伴服務(wù)是否有趣，“元蘿卜”圍棋機(jī)器人是昨日互動體驗人氣產(chǎn)品。

　　銷售經(jīng)理孟炎培檢驗完我的崗前培訓(xùn)效果后，我便準(zhǔn)備上崗了。

　　9點30分，預(yù)約第一場參觀的訪客開始陸續(xù)進(jìn)場。

　　“它只會下圍棋嘛？”“姐姐，這個怎么玩？”“它一共有哪些功能？”意料之中，我的第一波任務(wù)從引導(dǎo)訪客如何體驗“元蘿卜”開始。我慶幸，還好提前探館時已和這位機(jī)器人有過深入交流，此刻我游刃有余地向大家介紹：“這款商湯科技的‘元蘿卜’圍棋機(jī)器人可以自主和人對弈圍棋或五子棋，它也可以實現(xiàn)好友約戰(zhàn)，讓你遠(yuǎn)方的朋友在微信小程序上控制棋盤，它來操作，相當(dāng)于云下棋。這款產(chǎn)品使用補(bǔ)貼后的價格是3820元�！�

　　從幼兒園小朋友到高中生，甚至很多家長，紛紛圍聚在這款人氣產(chǎn)品旁，不少人還出妙招測試“元蘿卜”的智力。有一位中學(xué)生在一樓和“元蘿卜”對弈幾個回合的過程中不斷向我發(fā)問，并表現(xiàn)出對下棋機(jī)器人進(jìn)一步的探索欲望。于是，張智博前來“支援”，將他引領(lǐng)至二樓有著更多AI下棋機(jī)器人品類的展示位體驗。

　　訪客圍觀“元蘿卜” 中新經(jīng)緯謝婧雯攝

　　據(jù)我觀察，一樓的兩個下棋機(jī)器人體驗區(qū)和二樓的中國象棋、圍棋機(jī)器人體驗區(qū)基本在開放時間都坐滿了訪客，并引來不少圍觀人群，體驗者有時還排起了隊。

　　AI下棋機(jī)器人中新經(jīng)緯謝婧雯攝

　　在一層“智造甄選區(qū)”集中聽講解時，眾多訪客看到咖啡機(jī)器人拉花、機(jī)器狗跳舞、具身智能機(jī)器人和觀眾握手時紛紛舉起手機(jī)拍照。在二樓的“未來互動區(qū)”，許多5歲左右的小朋友都圍在一只會眨眼的紅色機(jī)器狗身旁和其互動，稍大些的孩子以及年輕人圍聚在投籃機(jī)器人身旁和它比賽。

　　“萬元以下較容易接受”

　　我發(fā)現(xiàn)，白天的顧客中，帶娃家庭占多數(shù)。在交流的過程中，我了解到，有不少家長也從事機(jī)器人相關(guān)行業(yè)或者本身為科技愛好者。

　　“剛剛看到機(jī)器人跳舞，孩子比較感興趣�！苯袢帐着L客中，帶著兩歲的女兒前來參觀的苑女士表示，他們更關(guān)注陪伴類的機(jī)器人。她提到，其愛人從事IT行業(yè)，今天一家人來到線下主要想看看機(jī)器人具備哪些功能，“未來希望機(jī)器人能陪小朋友聊聊天�！�

　　機(jī)器人跳舞中新經(jīng)緯謝婧雯攝

　　在一位5歲的小朋友和下棋機(jī)器人互動時，她的媽媽潘女士表示，對平時能夠“纏著下棋”“一起玩”的機(jī)器人比較感興趣。對于價格，她認(rèn)為，現(xiàn)階段為孩子花費兩三千元購買機(jī)器人完全能夠接受，這和一個平板的價格相當(dāng)。

　　帶著家人前來的AI從業(yè)者劉先生同樣提到，能給小朋友講知識、可以更好地進(jìn)行互動交流的機(jī)器人比較適合家用。從技術(shù)實力角度來看，能夠最先進(jìn)入到家庭的也應(yīng)該是基礎(chǔ)陪伴類的機(jī)型�！叭绻麢C(jī)器狗能降到1萬元以下，價格和手機(jī)差不多，我覺得也容易(接受)。”

　　“對于普通老百姓來講，價格最好在一萬元以下�！爆F(xiàn)場偶遇的對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)李長安教授表示，作為老年人，他目前對服務(wù)型的機(jī)器人比較感興趣。在他看來，當(dāng)前中國的服務(wù)需求比較旺盛，能夠切實滿足大眾實際需求的機(jī)器人或?qū)⒆钕冗M(jìn)入家庭，比如能夠在日常生活中陪伴老人、幫忙帶孩子、掃地做家務(wù)的機(jī)器人。

　　開放首日參觀人數(shù)破千

　　孟炎培向我介紹，全球首個具身智能機(jī)器人4S店由北京亦莊機(jī)器人科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司開設(shè)。該公司成立于2023年10月12日，注冊資本金5000萬元，是亦莊全資控股的國有機(jī)器人產(chǎn)業(yè)專業(yè)運營平臺。

　　8月8日起，4S店正式對外開放，每日安排7場可線上預(yù)約的講解參觀，時長1小時，每場名額為50人�！安贿^這兩天訪客較多，現(xiàn)場登記也可以進(jìn)來，據(jù)不完全統(tǒng)計，開放首日參觀人數(shù)已經(jīng)超過1200人。”孟炎培說。

　　孟炎培稱，門店開放首日，B端(企業(yè)端)新增共計約340萬元金額的訂單，政府補(bǔ)貼額度預(yù)計達(dá)30萬元，訂單機(jī)型主要為冰激凌、咖啡機(jī)器人�！白蛱�(8日)晚上，還有一位外國友人買了我們的變形金剛�！�

　　我在兩日的探訪中了解到，很多前來4S店參觀的訪客可以通過線下體驗，近距離和更全面地感知機(jī)器人產(chǎn)品的性能、互動效果及整個行業(yè)的發(fā)展情況。