中新經(jīng)緯8月18日電 (鄭藝佳 李曉萱)18日,“成人機(jī)票520元兒童卻要1150元”相關(guān)話題引發(fā)熱議。不少網(wǎng)友表示不解:為什么兒童票比成人票還貴?還有網(wǎng)友提出疑問:在成人票更便宜的情況下,可以為兒童購買成人票嗎?
18日,中新經(jīng)緯在某平臺(tái)看到,8月30日中國國航一趟由北京飛往?诘暮桨,成人票最低為820元,兒童票價(jià)格為900元,比成人票貴80元。而同一日同一航班,中國國航官網(wǎng)顯示成人票價(jià)870元,兒童票為810元。
上述平臺(tái)的購票說明中對此解釋為,常規(guī)情況下,兒童票價(jià)為成人全票價(jià)的五折,而非成人折扣票價(jià)的五折;當(dāng)成人票折扣低于全票價(jià)的五折時(shí),則會(huì)出現(xiàn)兒童票價(jià)高于成人票價(jià);由于部分航班支持兒童購買成人票,因此當(dāng)成人票折扣低于經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票五折時(shí)(成人票低于兒童票價(jià)),平臺(tái)會(huì)綜合考慮為用戶推薦最優(yōu)惠的購票方案。
在另一平臺(tái)上,中新經(jīng)緯搜索8月31日從北京飛往上海的航班,也存在兒童機(jī)票比成人票價(jià)格還高的情況。
在成人票更便宜的情況下,可以為兒童購買成人票嗎?
中新經(jīng)緯18日以消費(fèi)者身份咨詢了多家航司。海南航空客服稱,兒童票有兩種,一種是全價(jià)的五折票,一種是享受成人票的優(yōu)惠價(jià)格。現(xiàn)海航網(wǎng)站有自動(dòng)識(shí)別價(jià)格和乘客類型的功能,用戶選擇好成人和兒童的人數(shù),跳轉(zhuǎn)到預(yù)訂詳情頁面的時(shí)候,會(huì)顯示出兒童票的價(jià)格,如果成人票的價(jià)格高于或者正好在五折之間,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)兒童出五折票,如果是成人的價(jià)格低于五折,海航官網(wǎng)和APP會(huì)同步默認(rèn)兒童票出成人的優(yōu)惠價(jià)格。
東方航空客服則表示,除了特定產(chǎn)品外,兒童票可以購買標(biāo)準(zhǔn)兒童票(50%原價(jià)票),也可以購買與成人同價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)票,用戶可以對比后自行選擇。如果選擇與成人同價(jià),退改手續(xù)費(fèi)與成人艙位限制條件保持一致。
南方航空客服稱,如果是有成人陪同的兒童且單獨(dú)占一座,兒童票價(jià)按同行成人所購客票同等物理艙位公布普通票價(jià)(全價(jià))的50%收取,也可選擇與成人同價(jià)。如兒童與成人同價(jià)并享受了直減優(yōu)惠,客票適用規(guī)則按成人客票執(zhí)行。
中國國航客服表示,兒童票有兩種購買方法,一種是最低折扣票,后續(xù)退改規(guī)定與成年人一致;一種是全價(jià)票的五折票,改簽可免手續(xù)費(fèi),退票手續(xù)費(fèi)也會(huì)較折扣票費(fèi)用率更低。如果出現(xiàn)兒童票價(jià)格較成人票貴的情況,可能是由于成年人購買了四折票,但對應(yīng)艙位已經(jīng)沒有位置剩余,因此兒童票只能為全價(jià)票五折。
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